疫情下餐飲業經營之道 名家評論 工商時報 感謝壹電視的前些日子的專訪，讓「台中美食祭」整合行銷活動再度躍上版面，成為中部地區熱搜的話題。 此外，也透過媒體的曝光，瞭解小剎團隊專業分工、運用社群媒體進行店家推廣的流程。 未來，老闆聚會的活動也會導入軟性議題的交流，例如：餐點設計、菜單規劃、食材採購，及節慶行銷活動的推廣。 《活動平台》雜誌為雙月刊，創刊於2003年12月，始終以台灣第一、也是唯一關注會議、展覽、活動產業之專業雜誌而耕耘不輟；十多年來一直以資訊提供者、智庫培育者與媒介傳播者角色自許。 《活動平台》分析台灣與國際間最新會展趨勢、產業動態、行銷知識、精彩活動之回顧與預覽，讓台灣會展及活動產業能獲取更多元之知識流與資訊流，進一步協助完備產業發展思維與極大化會展擘劃之成果。 在本書第二版當中，所敘述的專業相關知識可以為那些即將創立宴會事業的人或是那些想要增加宴會服務項目的餐飲服務事業提供經營的方向。 這場疫情帶來的衝擊，讓全球飯店業有機會停下腳步，思考不同以往的經營策略，如今隨著疫苗普及，也盼5月即將登場的台北國際觀光博覽會、大型國際電腦展會Computex得以率先回歸，除能為飯店業注入強心針，更是讓台灣在後疫情時代與全球接軌的關鍵。 去年疫情降溫後，餐飲需求爆發，自助餐廳成為重點單位，更應善用館內社群資源，以故事行銷手法，強化民眾的忠誠度與互動率，持續衝高吃到飽餐飲營收。 同時看準逐年大幅增加的節慶贈禮市場，持續推廣外帶餐點、特色禮盒及客製伴手禮，擴大營收動能。 這幾年有許多國際品牌飯店加入市場，我們訂出了「了解競爭者」、「機動式調整目標導向」、「鞏固餐飲優勢、開拓外賣商機」等因應方針，如何結合威秀商圈及台北101周邊的觀光資源，讓國人重新感受「台北曼哈頓」城市度假魅力，進而擴大國旅需求，力拚2022住房率提升至6成，是最重要的目標。 因此，做了好的行銷不僅有吸客的效果，還有可能獲得免費的媒體宣傳。 歲以下），因為IG是快速且大量的圖像化曝光，對年輕族群來說較為吸睛，且視覺就是王道，故雖然IG的留言量不多，但點擊率通常都很高。 外燴 所以我們應該先評估主要客群的年齡層在哪，再決定廣告預算的比例分配，若希望主打年輕族群，就可以嘗試增加IG的廣告預算。 一、廣告版位分成行動版、桌面版、右側欄、行動廣告聯播網及IG。 回台後為台北最富台灣味之一的欣葉臺菜、海底撈即時料理以及紐約雜誌上榜的 mr. meat 肉大人等多品牌以餐飲顧問型式以及產品開發服務，品牌重塑推動欣葉俱樂部以及欣葉生活廚房，開發多款冷鏈調理包與電商以及各產業異業結合。 同時也同步執行雲端廚房的計畫，在疫情的關口嘗試翻轉餐飲更多可能性。 宴會事業是否能持續的成功經營著，都依賴於建立及持續實施餐飲營運控制。 管控是為了要保證每日的品質及服務水準都能達到所建立的標準。 成本控制則可以 控企業的財務狀況並提供管控點及報表，讓管理階層可以評估每日及每週的營運狀況。 從宴會場地的訂位與管控、合約訂定及財務報表的製作，電腦都可以收集相關資訊並加以簡化及分析那些通常很難去管理的區域。 」，上架的商品都是有實體店面的中部店家，對消費者較有保障，而非中央廚房或家庭式小廚房。 大家或許可以思考自家產品是否適合這樣做，配送管道及保存期限和包裝等也都是要研究的。 可以在店家的粉絲團自行販售，客人來店用餐後，順便外帶，但可能會考驗廚房的SOP。 此外，也可以研究「外燴」這個方向（目前台中的市場較缺乏），「食物熊貓」也是一個管道，多出來的成本及客服等議題也可以拿出來探討，小剎先拋出這個想法讓大家思考，將列為下次聚會討論的議題之一。 ：北中群眾的消費習慣本來就有差，因為客人行為模式的差異，對廣告的互動及敏感度也會不同。 可以將台中店串聯台北的分店來下廣告，鎖定台北店家＋台中客人來下廣告。 因為有些客人住台中，他曾經吃過台北分店，但是不知道你在台中有開店，透過分店的廣告串聯，就可以達到推廣的效益。 根據過去5年的統計資料可發現，我國餐飲業之受僱員工人數在106年至108年呈現成長現象（詳見圖1），近兩年因受COVID-19疫情衝擊，109年首度出現負成長，109年及110年受僱員工人數大幅下降至39萬人左右。 合作夥伴面：結合互補產品，讓消費者每日或3天以上選購產品，每天菜色均有變化為可行策略。 支出面，其中自營自有店面、無營利事業登記及不開發票者其營運成本相對較低，反之雇用員工、承租店面、有營利事業登記者，其薪水是最大支出，其次是店面租金、水電費(特別是申請營業用電者)、發票及營利事業之稅賦等，因此在支出面上正式申請營利事業者，其相對成本較高。 主要設於醫院、學校、傳統市場、住宅區、科學園區、超市、百貨公司、全聯公司這些單位之內或附近等，針對身體病痛的人、老師、上市場之家庭主婦、住宅區之住戶、園區之科技新貴及超市、百貨公司、全聯公司附近之人潮。 宴會的設計、菜單的呈現、特殊宴會套裝及會議菜單規劃都關係著宴會的成功與否。 台北晶華董事總經理吳偉正表示，雖然疫情使營運面臨史無前例衝擊，但透過穩健踏實的經營能力、靈活多元的行銷方案及嚴謹確實的防疫措施，以轉型城市度假飯店、推出美食外帶外送電商平台「晶華美食到你家」等方式穩定營運表現、業績仍蟬聯全台之冠。 宴會業務方面，我們嘗試著穩固經營深獲好評的精品外燴，並將觸角延伸至銀行、藥廠、科技廠等高端產業，透過「核心宴會小組」將餐飲團隊人力進行分劃，推出高機動性的五星私廚服務，傾全力拉抬宴會業績。 餐飲業進入門檻低，加上商品同質性高，因此容易被快速模仿，隨著同業之間競爭加劇，餐飲市場逐漸趨於飽和，為強化市場競爭力，愈來愈多業者嘗試提供多元化服務，並致力於服務品質的提升，積極建立品牌形象，強化商品附加價值，創造差異化的服務體驗，以與其他業者做出區隔。 自2020年起，受到COVID-19疫情影響，餐飲市場受到衝擊，傳統經營模式受到挑戰，如何在競爭愈趨激烈的餐飲市場中佔有一席之地，將是餐飲業者們所面臨之課題。 目標顧客面：過去市場區隔比較強調，性別、所得、年齡、家庭生命週期、心理與行為，但透過疫情可發現地理區隔的重要性，以餐廳為中心，半徑3公里為核心，將圈內消費者變為目標顧客，除平時敦親睦鄰外，快速與售後服務均是重點。 有機產品末端驗證督導之工作技巧之改善，避免“老鼠屎”效應，一有負面報導，所有業者均同受其害，應同時加強正面報導，教育消費者有機農業正確觀念。 推廣開店及營運技術，促使有機產品經營業者在營運技術上有一定的水準。 可結合連鎖店協會、中國生產中心等培訓單位開設有機店之營運管理課程，強化業者經營能力。 以經營者來看，個人自營店中，大部分均以老闆、老闆娘自己看店方式，這種方式也是台灣有機專賣店一開始最多的方式，其他個人自營店即使雇用員工也大都以親朋好友、宗教信仰者居多，連鎖加盟則以外聘為主。 有機專賣店是眾多有機銷售通路中的一種，但也是最主要的通路，目前台灣地區有機產品銷售之通路如詳圖DOCX/ pdf / odt。 由於過往多數專案都需要面對業主及空間設計需求授權事宜，因此擅於檢視中英法三種語言的授權合約的各種細節。 我們深信良好有效的事前溝通，是讓團隊工作順利完成的最重要因素。 從嚴謹的消費者洞察與市場研究出發，必需奠基在與設計師及行銷部門良好的溝通之上。 在住房業務方面，雲品進表示，國門解封超過2個月，目前君品酒店的外籍旅客已佔四成，多以新加坡、馬來西亞與部分韓國旅客為主，此外，在國旅與國際客並行的行銷策略下，針對國旅客群也推出多款一泊二食住房方案，有效維持周末假日的住房率。 老闆聚會每個月都會舉辦一次，且有人數限制，可以讓與會的老闆們深入地彼此交流，並以社團化的方式經營。 每次的聚會都有不同的方式與主題，例如：廚餘如何處理（有經驗的店家互相交流與分享）、食材供應商的分享等，也可以共同開發具台中特色的新菜單，進行聯合行銷（社團內的店家都可以販售）。 此公司過去曾經在其他傳統媒體投放廣告，但都沒有收到具體的成效，後來透過Wason製作了微型網站，收到來自全台灣的回應與詢問，明顯地比過去的傳統媒體更有效益。